"Привет, Артём! Уже 22 лида висят необработанными. Остановите поток, пока мы не наймём нового сотрудника!"

Такое сообщение я получил от клиента через три недели после старта работы. Но обо всём по порядку.

Клиент — компания по ремонту и отделке квартир из Екатеринбурга. Основные услуги: ремонт квартир, механизированная штукатурка, полусухая стяжка пола.

Проблемы:

1. Заявки по цене золота. До нашей работы каждая заявка обходилась в 7094 рублей.
2. 9 лидов в месяц. Всего девять обращений, из которых в договор превращался только один.
3. Нецелевая реклама. Запросы вроде "купить квартиру с ремонтом" сливали бюджет в пустоту.
4. Сайт отпугивал клиентов. Никакой конкретики, сложная форма заявки и непонятные преимущества.

Цель клиента: снизить стоимость заявок до 2000 рублей, увеличить их количество и сделать рекламу прибыльной.

1. Разделили рекламные кампании.
Первое, что мы сделали, — разобрали кампании на части.
Раньше всё было в одной куче: поиск, РСЯ, нерелевантные запросы.

Теперь:

• Поиск. Сфокусировались на конкретных запросах: "ремонт квартир под ключ", "ремонт ванной комнаты недорого".
• РСЯ. Добавили баннеры, где показали выгоды клиента:
• "Ремонт ванной комнаты за 7 дней".
• "Ремонт квартир под ключ от 6 900 ₽ за м²".
• Минус-слова. Исключили запросы вроде "самостоятельно", "бесплатно", "идеи ремонта".

2. Обновили сайт.
Сайт клиента был неудобным и плохо конвертировал трафик.
Мы сделали следующее:

• Создали отдельные страницы для каждого направления:
• Ремонт квартир под ключ.
• Ремонт ванной комнаты.
• Косметический ремонт.
• Упростили форму заявки. Теперь оставить заявку можно за 10 секунд: указать имя, телефон и выбрать тип ремонта.
• Добавили отзывы, кейсы с фото "до и после", а также примеры расчёта стоимости.

3. Запустили ретаргетинг. Настроили повторные показы для тех, кто посетил сайт, но не оставил заявку. Это помогло вернуть часть потенциальных клиентов, напомнив о наших услугах и выгодных предложениях.

1. Снижение стоимости заявки. До: 7609 рублей. После: 1340 рублей.
2. Рост заявок. До начала работы: 9 заявок в месяц. После: 96 заявок за 30 дней.
3. Конверсия в договоры. Из 96 заявок было заключено 12 договоров на общую сумму 4.650.000 рублей.
Из них: 5 договоров на ремонт под ключ и 7 договоров на частичные работы.
4. Средняя стоимость клика. 23.87 рублей.
5. Окупаемость. Клиент окупил вложения в рекламу уже через месяц.

Клиент написал спустя три недели после запуска:

"Артём, оффер работает. У нас уже 22 лида висят необработанными. Не успеваем! Думаю, пора нанимать нового сотрудника."

Мы порекомендовали временно скорректировать кампании и сосредоточиться на обработке текущих заявок.

1. Чёткая сегментация запросов. Исключили нерелевантные слова, сосредоточились на конкретных услугах.
2. Работа с посадочной страницей. Добавили нужные элементы доверия и убрали лишнее.
3. Ретаргетинг. Вернули тех, кто уже был заинтересован.

После успеха в нише ремонт квартир, клиент решил масштабировать рекламу на другие направления: механизированная штукатурка, полусухая стяжка пола и укладка плитки. Мы продолжили оптимизацию и разработали новый план продвижения.

Хотите так же?

Оставьте заявку на бесплатный аудит, и я расскажу, как привлечь платежеспособных клиентов и увеличить прибыль!